01 / 起点
从海口出发,第一条规矩是别让人等
站点的注册与运营地在海南省海口市。最早那一版首页上线之后,团队内部只留下一条硬性要求:进来的第一眼,必须看到能按的地方。规则朴素,做起来却牵动整套结构。
入口这件事,我们内部的说法是——没有够快,只有再快一点。
后来这条规矩长成了整个站点的骨架。首页第一视野留给你最常做的动作;平板从 6.5 到 13 英寸都能直接点,横竖屏自动重排,手势返回和横屏双栏阅读一并支持;在 4G 网络下,首屏 1.5 秒以内完整呈现。做过入口的人都清楚,慢半秒,人就走了。
起步阶段参数
- 起步2018 年 · 海口
- 首屏完整呈现4G 网络下 1.5 秒以内
- 平板适配6.5–13 英寸 · 横竖屏自动切换
- 常用交互手势返回 · 横屏双栏阅读
02 / 迭代
27 个版本,其实一直在改同一件事
V1 到 V4.3,首页换了 27 次。改动听起来琐碎:按钮往左挪 40 像素、目录从三级压成两级、活动说明从一整段拆成带编号的条目。做的是同一件事——把你想找的东西,从第三屏提到第一屏。
首页版本推进示意:V1 → V4.3
内容目录现在收录 2400 余条索引,分 9 个一级栏目和 38 个二级栏目。栏目一多,架子就得定期理:每个月做一次二级栏目重排,顺手把索引过一遍,让每条内容都待在它该在的位置。
- V1入口第一版,只留一个主要动作
- V2目录层级定型,一级二级各归各位
- V3平板优先,横竖屏与手势返回上线
- V4数据栏与活动内容并入首页动线
- V4.3首屏再压缩,入口快一步到位
内容目录规模
- 内容索引2400 余条
- 一级栏目9 个
- 二级栏目38 个
- 目录维护每月一次二级栏目重排
03 / 团队
86 个人,围着四件事转
内容编辑 19 人,负责选题、撰写和校对;平台工程 27 人,管前后端、加载性能和可用性;客服与用户支持 32 人,是你在电话和邮件里碰到的那群人;运营与巡检 8 人,盯着数据刷新、活动上线和异常值守。
内容发布走三审三校,平均在正式上线前完成三轮检查;活动规则上线之前,运营和客服会坐在一起通读一遍。听着慢,省下的是你事后追问和来回确认的时间。
四个角色,一张协作网
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19
内容编辑
选题、撰写、三审三校
-
27
平台工程
前后端、加载性能、可用性
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32
客服与用户支持
电话、邮件与问题跟进
-
8
运营与巡检
数据刷新、活动上线、异常值守
04 / 节奏
每两小时跳一次的数字,和晚上八点加的那班人
额度变动栏每两小时刷新一次,一天下来 12 次,最近 30 天的记录随时能往回翻。你可以只看最近两小时,也可以切到今日或者近七日,三档时间窗点一下就换,不用来回找。
更新说明每周至少发 3 条,活动批次上线的那几天会更密一些。客服每天 9:00 到 24:00 在线;20:00 到 23:00 是全天最挤的时段,我们会额外加派 6 名值班客服顶上去,让排队的时间尽量短。
运营节奏
- 额度变动栏刷新每 2 小时一次 · 每日 12 次
- 记录保留最近 30 天
- 时间窗视图最近两小时 / 今日 / 近七日
- 更新说明发布每周至少 3 条
- 客服在线每日 9:00–24:00
- 高峰加派20:00–23:00 额外 6 人
05 / 生态
12 家工作室,3 个可用区,先把底盘稳住
内容与视觉上有 12 家长期合作的工作室,专题视觉、插画和像素素材大多出自他们之手。站点本身部署在 3 个可用区,数据每天异地备份一次,每年做两次全站可用性演练;全站启用 HTTPS,关键页面另加一层内容完整性校验。
服务覆盖 28 个省级行政区的中文用户,累计注册用户超过 120 万,日活跃峰值 9.6 万。人越来越多,底盘就得越来越稳,这是我们愿意在前面花时间的原因。
- 12家内容与视觉工作室
- 3个可用区部署
- 28个省级行政区覆盖
- 120万+累计注册用户
- 9.6万日活跃峰值
06 / 接下来
下一版,已经在做了
接下来盯着三件事:检索再快一点,平板横屏翻读再顺一点,活动说明并排放在一起看的时候再直观一点。版本号会继续往前走,那条老规矩不会变——你打开,就到。
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方向 01
检索提速
目录条目支持按标签筛选和关键词搜索,输入之后立刻给出命中条数。
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方向 02
横屏翻读
针对 10 英寸以上的平板,横屏状态下把正文和目录并排铺开,减少来回滑动。
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方向 03
活动说明并排看
把同一场活动的多条说明并排放置,展开一条的同时保留上下文。